امین سلامی پرگو، مدیرعامل «تپسی‌فود» با انتشار یک فایل صوتی در لینکدین ادعا کرده که «اسنپ‌فود» با تامین‌کنندگان تپسی‌فود تماس می‌گیرد و مستقیما منوی آنها را در این پلتفرم غیرفعال می‌کند.
مدیرعامل تپسی‌فود در حساب لینکدین خود نوشت:
«حدود دو ماه از فعال‌سازی تپسی‌فود برای کاربران تهرانی می‌گذرد. در این مدت، ما با تمام توان مشغول جذب تأمین‌کنندگان مختلف بوده‌ایم. اما تقریباً هر روز با چالش‌ها و سنگ‌اندازی‌هایی از سوی بازیگر این حوزه مواجه می‌شویم.
آنها با تأمین‌کننده تماس می‌گیرند و می‌پرسند چرا در تپسی‌فود فعال هستی؟ سپس در اقدامی حیرت‌انگیز، با شماره همان تأمین‌کننده بدون اطلاع آنها وارد پنل تپسی‌فود می‌شوند، کد تأیید را از ناآگاهی آنها می‌گیرند و به پنل دسترسی پیدا می‌کنند. در نهایت، کل منوی آن تأمین‌کننده را بدون اجازه‌ی او غیرفعال می‌کنند!
این اتفاق‌ها، که به‌تازگی برای برخی از تأمین‌کنندگان ما و حتی نانوایی‌ها در تهران رخ داده است، به هیچ‌وجه قابل‌قبول نیست.
سؤال اینجاست: آیا این اقدامات، نشانه‌ای از رقابت سالم است؟!»
ریشه مشکل تپسی‌فود با اسنپ‌فود کجاست؟
تپسی، شرکت فعال در حوزه حمل‌ونقل آنلاین، اخیرا با معرفی سرویس «تپسی‌فود» وارد بازار سفارش آنلاین غذا شده است. این شرکت در آبان ۱۴۰۳ از اسنپ‌فود به دلیل رفتارهای انحصارطلبانه به شورای رقابت شکایت کرد.
نگین انصاری، معاون حقوقی تپسی، اظهار داشته است که اسنپ‌فود با انعقاد قراردادهای انحصاری با رستوران‌ها، مزایایی مانند تخفیف در کمیسیون، تبلیغات و بهبود امتیاز عملکرد را به شرط همکاری انحصاری ارائه می‌دهد. همچنین، جریمه‌های سنگینی برای رستوران‌هایی که قصد خروج از این قراردادها را دارند، تعیین شده است.
این اقدامات از نظر تپسی، مانعی برای ورود رقبا به بازار و مصداق رفتار ضد رقابتی است. شورای رقابت پیش‌تر در سال ۱۳۹۸ در پرونده‌ای مشابه علیه اسنپ‌فود به دلیل محدود کردن معاملات با رقبا رأی داده بود.
- نویسنده: استارتاپ ۳۶۰
