در واکنش به برخی انتقادها از خرید و فروش آنلاین طلا، مدیرعامل دیجیکالا با انتشار پستی در اکس بر شفافیت قیمتگذاری، حذف واسطههای غیررسمی و امکان تصمیمگیری لحظهای مشتریان برای معاملات تأکید کرد.
وی با اشاره به مخالفتهای پیشین با پلتفرمهای نوظهور در حوزههای دیگر مانند تاکسیهای اینترنتی و بازارگاههای خردهفروشی، گفت که فناوری همواره مسیر خود را پیش میبرد و مخالفان دیر یا زود به مصرفکنندگان اصلی آن تبدیل میشوند.
به گفته او، حالا نوبت بازار طلاست تا در فضای آنلاین تحول یابد؛ اما برخی همچنان نمیخواهند بپذیرند که فناوری عرصه تازهای را برای معاملات شفاف و امن فراهم کرده است. مدیرعامل دیجیکالا تأکید کرد که تجربه همیشه نشان داده آینده را نوآوری و تکنولوژی رقم میزند، نه مقاومت در برابر آن.
مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا در اکس نوشت:

- نویسنده: استارتاپ ۳۶۰