مدیرکل روابط عمومی و تشکلهای مردم نهاد سازمان حمایت اعلام کرد: نحوه ارزیابی شاخص رضایتمندی بعنوان یکی از مهم ترین شاخص های اعطای گواهینامه و تندیس های رعایت حقوق مصرف کنندگان که طی سالیان اخیر همواره مورد بحث و انتقاد قرار گرفته است، تغییر یافت.
به گزارش اقتصادآنلاین، حسین زاده قشمی در خصوص روند ارزیابی عملکرد بنگاه های اقتصادی متقاضی حضور در فرآیند برگزاری بیست و دومین مراسم روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، اظهار داشت: در این دوره با انتشار فراخوان و دعوت از بنگاه های متقاضی، ثبت نام در روند ارزیابی بیست و دومین دوره همایش طی دو مرحله صورت پذیرفته است که پس از پایان مهلت ۳ماهه با انجام ثبت نام الکترونیکی از متقاضیان دریافت گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان، تعداد ۲۸۰ بنگاه اقتصادی با ثبت نام از طریق وب سایت اختصاصی دبیرخانه همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان متقاضی حضور در فرایند ارزیابی شدند.
وی افزود: با توجه به شروع ثبت نام متقاضیان، از میان کلیه ثبت نام کنندگان در فرآیند ارزیابی، تعداد ۲۰۲ بنگاه اقتصادی در مرحله نخست ارزیابی، پذیرش شدند که پرونده های آنها به منظور ارزیابی، در اختیار حوزه های تخصصی سازمان حمایت قرار گرفت.
حسین زاده قشمی ادامه داد: از میان شرکتهای مذکور ، صلاحیت تعداد ۱۶۶ بنگاه اقتصادی توسط حوزه های تخصصی احراز نگردید و تعداد ۳۶ بنگاه اقتصادی موفق به احراز شرایط دریافت گواهینامه و تندیس های ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان گردیده اند.
دبیر اجرایی همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان بیان داشت: از این تعداد ۸ بنگاه اقتصادی موفق به دریافت تندیس طلایی، ۹بنگاه اقتصادی تندیس نقره ای، ۲بنگاه اقتصادی تندیس برنزی و ۱۴ بنگاه اقتصادی موفق به دریافت گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان شده اند.
حسین زاده قشمی در بخشی دیگر از سخنانش گفت: فرآیند ارزیابی بنگاههای اقتصادی و برگزاری جلسات کمیته فنی و شورای سیاستگذاری با حضور معاونین و مدیران ذیربط سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و همچنین نمایندگان دستگاهها و نهادهای ذی مدخل در حوزه کنترل و ارزیابی عملکرد بنگاههای اقتصادی از جمله: وزارتخانه های صنعت، معدن و تجارت، امور اقتصادی و دارایی، بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، تعاون، کار و رفاه اجتماعی، جهاد کشاورزی، سازمان ملی استاندارد، بانک مرکزی، اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران، سازمان برنامه و بودجه و انجمن ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان، به عنوان اعضای کمیته فنی و شورای سیاستگذاری اعطای گواهینامه و تندیس برگزار شد.
وی با بیان این مطلب افزود: با برگزاری ۵ جلسه کمیته فنی و ۳ جلسه شورای سیاستگذاری، از میان ۴۱ پرونده ارزیابی شده، با اعطای گواهینامه و تندیس به ۳۶ شرکت، موافقت به عمل آمده است و تقاضای ۵ بنگاه اقتصادی توسط کمیته فنی و شورای سیاستگذاری مورد موافقت قرار نگرفت.
مدیر کل روابط عمومی و تشکلهای مردم نهاد خاطر نشان ساخت: طی فرآیند ارزیابی این دوره از همایش، نحوه ارزیابی شاخص رضایتمندی بعنوان یکی از مهم ترین شاخص های اعطای گواهینامه و تندیس های رعایت حقوق مصرف کنندگان که طی سالیان اخیر همواره مورد بحث و انتقاد قرار گرفته است تغییر یافت.
وی تصریح کرد: بر اساس مصوبه شورای سیاست گذاری مقرر شد که ارزیابی شاخص رضایتمندی مشتریان بنگاه های اقتصادی به شرکتی ثالث با رویکرد کاری پژوهشی و دانش بنیان و با زیر شاخص های اعلامی ادارات کل سازمان حمایت صورت پذیرد؛ که پس از اجرای این امر و بر اساس نظر اعضای شورای سیاست گذاری، مدیران کل ادارات تخصصی ارزیاب و حتی مدیران عامل بنگاه های اقتصادی متقاضی این فرآیند بصورتی دقیق و موشکافانه که موجب رضایت ایشان گردیده است، صورت پذیرفت.
گفتنی است؛ بنگاههای اقتصادی شامل انتخاب سرویس حامی، ایران آوند فر، خدمات آواژنگ، سام سرویس، صنعت غذایی کوروش، فولاد خوزستان، گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل و شرکت مهراب گشت سبز مفتخر به دریافت تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف کننندگان و شرکتهای بیمه تعاون، پرنیان مهیار، پیشخوان خدمات ایرانیان، حساب رایان پارس، حمل و نقل ریلی رجاء، خدمات ارتباطی ایرانسل، کارگزاری رسمی بیمه مستقیم مانان فرزام، لجستیک گلدیران نوین کیش، هتل بین المللی قصر طلایی، مفتخر به دریافت تندیس نقره ای و همچنین گروه تولیدی و صنعتی پارسیان ترمز، مجموعه گردشگری هفت خوان تندیس های برنزی رعایت حقوق مصرف کنندگان را دریافت کرده اند.
لازم به ذکر است، شرکتهای اتحادیه سراسری تعاونیهای مصرف کارکنان دولت اسکاد، انتخاب لجستیک الکترونیک، پشتیبانی فروش مادیران، جهان پروفیل پادیر (هافمن )، خسرو نیکو پلاست، زاگرس زرین پارس، ساخت آزما، سنی پلاستیک، شیر پاستوریزه پگاه اصفهان،کیهان تجارت دایا، مازرون فوم قائم، مهندسین مشاور آزمونه فولاد، نساجی فرخ سپهرکاشان (فرش فرهی) و نمایندگی مجاز ایران خودرو سرافراز موفق به دریافت گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان شدند.
- نویسنده: اقتصاد آنلاین
